政府采购专家吴小明:商旅企业需修炼内功抓住机遇

　　劲旅网讯，由劲旅网、劲旅咨询、旅游中国会主办，在路上商旅特约支持的2016中国商务旅行创新发展大会在北京首都机场朗豪酒店成功举办。政府采购专家、高级经济师吴小明出席大会并以“创新思维，顺应变革，做好服务”为主题做了精彩演讲。她表示，随着改革的不断深化，政府及国有企业在差旅和会议采购方面发生了新变化，如何顺应变革，创新思维，做好服务对于商旅企业而言，十分重要。

政府采购专家、高级经济师吴小明女士

　　政府及国有企业在差旅和会议采购市场利好 紧跟政策变革十分重要

　　演讲中，吴小明从国家对于政府及国有企业在差旅和会议采购的政策、法规变革为视角，深度解析了商旅服务企业在面对这一市场时拥有怎样的机遇，同时要做好哪些准备。首先是政府层面，她讲到，服务属于政府采购，《政府采购法》以及《政府采购法实施条例》均有明确的规定，并提出要进一步推进和规范政府向社会力量购买服务;此外，《党政机关厉行节约反对浪费条例》也明确要推进国内公务接待服务社会化改革，这些对于商旅企业而言，都是十分利好的信号。

政府采购专家、高级经济师吴小明女士

　　吴小明同时表示，虽然从形势看，商旅服务企业在政府及国有企业在差旅和会议采购上在不断向好，但应看到，国家对于政府及国有企业在差旅和会议采购上的规范是十分严格的，对党政机关的经费管理、国内差旅费、因公临时出国(境)、公务接待、公务用车、会议活动、办公室用房、资源节约等都作出了全面规范。以差旅住宿费标准为例，国家对于差旅住宿费标准十年三调，2016年1月1日最新一次调整更是对不同的级别、不同的地区做出了不同的规定，有的城市甚至还有淡旺季之分。因此，商旅企业想要做好这一市场，一定要做到实时了解政策变化，顺应政策变革。

　　吴小明还讲到，除政府外，越来越多的国有企业同样也在加强内部管理，对差旅费住宿会议用车等也作出相应规定，很多大型国企是参照或者略高于国家机关标准在制定，对于商旅企业而言，这也是十分值得关注的市场。

政府采购专家、高级经济师吴小明女士

　　了解需求、做好服务是商旅服务企业第一要务

　　吴小明表示，随着改革不断深入，政府购买服务的范围领域还将不断扩大拓展，作为商旅服务企业，想要共享这一市场的红利，最重要的一点就是做好服务。那么如何才能做好服务?她从三方面进行了诠释。

　　首先是专业，商旅企业要根据客户特点和需求，来提供专业的解决方案，以专业的团队、个性化服务流程、先进的技术应用、先进的差异管理理念来做好服务。第二是规范，商旅企业服务要按照国家有关规定，符合政府采购程序，严格规范管理。第三是做到满足需求、高效便捷、公开透明、安全诚信。

　　演讲的最后，吴小明还针对商旅服务企业如何参与政府采购活动进行了说明。她表示，应当依法采购，公平竞争，合理维权。商旅服务企业想要参与其中，首先要了解政策、规则，学习法律法规，明确要求条件，了解基本规则，熟悉招标程序，避免因材料缺失或资质问题而影响竞标结果。此外，诚信对于商旅服务企业参与政府招标来说同样重要。

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