发布时间:2016-05-11 11:42 我来说说 我要投稿
据港媒《星岛日报》报道称,香港旅游业议会(旅议会)于元旦日起加强规管香港旅游业界,派人员巡查香港土瓜湾及红磡等地多家已经退出香港“入境旅行团(登记店铺)购物退款保障计划”的商铺,取走印有“百分百退货保障”字样的海报,并向赴港游客派发宣传单。
但是,香港旅议会的巡查人员在现场发现,不少内地旅行团照常到被除名商店购物,部分导游未佩戴导游证,旅游巴上也没有放置写有团队信息的“车头纸”,有涉嫌违规旅行社被巡查人员记录牌照号码跟进。
尴尬:香港旅议会加强监管遭遇业界抵制
由2016年1月1日起,香港旅议会加强对业界监管,将《商品说明条例》引入“入境旅行团(登记店铺)购物退款保障计划”,如店铺涉嫌违反条例及被执法机关调查,旅议会即有权停止安排旅客往购物。但是,新的安排惹来部分业界不满,香港旅游从业员联会发起不合作行动,呼吁商户拒签新订定的承诺书,退出商户登记计划。
联会称,截至元旦当日,逾二十家香港商户响应、十六家确认退出“入境旅行团(登记店铺)购物退款保障计划”,包括早前涉及内地游客怀疑被打死事件的D2 Jewellery,和另外四家属同一集团的店铺。
有商户在退出登记计划后,更改以往购物“一百八十日全额退款保障”做法。内地客薛小姐说,被导游带往D2 Jewellery店购物,逗留两小时,最后以三千八百元购买一对耳环,“不可以退款,只可以亲身到场换货,而且必须购买更高价钱的货品才可以换,不切实际”。在盈翠珠宝消费约三千元的詹先生称,没有店员提及该店已被除名,但不影响购物信心。在吉林以二千元人民币报团来港的赵先生说:“有登记一定最好,但香港是购物天堂,也相信旅行社安排,没登记也是可以接受。”
另外,在红磡“购物街”,少量旅游巴贴上白纸代替车头纸,不少导游也没在身上佩戴证件,未知是否为响应业界不合作行动。其中一名领团约五十人的女导游称,因“换衣服”一时忘记。她表示,一般会带团友在商店逗留一小时,不会到没登记的店铺、不会强迫购物。但当有团友表示希望离开,她立刻说:“你们不进去的话午餐时间就一直顺延,你们是在浪费自己的时间。”
报道称,旅议会将会继续巡查,打击违规行为及向旅客推广旅游业界的新守则,旅行社不得带团队到已取消登记的店铺购物。
香港特区政府商务及经济发展局副局长梁敬国强调,当局支持旅游业议会的规管工作,亦对加强规管行动表示支持,因为对旅客有好处。他重申,政府不支持所有对旅议会指引采取的不合作活动,因只会损害整个旅游业,对旅客及香港形象都没好处。
香港哪些商户加入了“入境旅行团(登记店铺)购物退款保障计划”?
截止2015年12月31日,加入了香港“入境旅行团(登记店铺)购物退款保障计划”的香港店铺有56家,请认准:
(点击图片可查看大图)
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