发布时间：2017-01-13 10:06 我来说说 我要投稿
达美航空周一出现系统故障，导致数千航班取消。该公司表示，旅客会得到200美元的机票抵扣券作为赔偿。
达美航空声明，航班被延误三小时以上或被取消的乘客都可以得到补偿。
根据欧盟法律，英国游客有权获得现金赔偿。
美国达美航空公司周一因为其全球电脑系统断电而命令其所有飞机降落地面，暂停了所有的离港服务，致使1000多个航班被取消，这一故障持续到周二和周三。
从Bott & Co提供的数据来看，由英国起飞的8架航班延误，波及到大约2500名乘客的正常出行。根据欧盟法规第261/2004号条款表明，这些英国游客有权获得相应赔偿。
航班延误三小时甚至更长时间，而且并不是因为不可抗力因素造成的，所以这些出入欧洲的乘客有权受到欧盟法律的保护。
“我始终建议直接的现金赔偿，而不是有使用期限的抵扣券”Kevin Clarke，Bott & Co公司此次航班延误的负责律师表示。
Clarke表示，“这起故障可归为一次操作方面的技术缺陷。确实，它可能是不可预测的，并且超出了航空公司的控制，但在这一点上，法律中有很明确的规定，如果事故的原因是飞机正常运作过程中自身的内在问题，那么赔偿是必须的。“
昨天上午11时（英国时间），达美航空表示， 80％的航班都在迟于原定起飞时间的30分钟内起航。
本文由劲旅网译自buyingbusinesstravel.com
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