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Expedia推出的酒店排名新规到底是个什么样?

[摘要]与传统网站按搜索结果确定酒店排名不同,Expedia公司正采用别具一格的办法来确定酒店排名,Expedia宣布它现在将允许酒店参与竞购来确定哪些属性会出现在用户屏幕的第一页上。 Expedia公司把这种新方式称作“加速器”,在最近的几周里,虽然这种方式悄然出现...

  与传统网站按搜索结果确定酒店排名不同,Expedia公司正采用别具一格的办法来确定酒店排名,Expedia宣布它现在将允许酒店参与竞购来确定哪些属性会出现在用户屏幕的第一页上。

  Expedia公司把这种新方式称作“加速器”,在最近的几周里,虽然这种方式悄然出现在市场上,但公司尚未有一个全面的程序或者官方声明。Expedia 集团的财务总监Mark Okerstrom与旅游资讯网站Skift谈论了这些变化:

  “我们也为酒店增加资金提供了机会,这有助于使酒店得到更好的发展。这个项目我们称作‘加速器’。如此一来,我们就能将模型转化为一个大的市场,所以我认为应该让那些酒店企业自行决定如何使用我们的市场,我们也将鼓励它们,使利益实现最大化。”

  Okerstrom表示,虽然现在加速器更新只是在一些市场接受测试,但是这个项目我们已经酝酿了一年了。有些人担心负面评论过多的酒店会隐藏真实客户的不满,其实这大可不必。因为当涉及到一个酒店在Expedia搜索结果上的排名时,顾客的反馈会通过净推荐值呈现出来。

  在最近的财报电话会议上,Expedia总裁兼首席执行官Dara Khosrowshahi坦率地谈论了这个新项目,他表示公司不会“激进”的推动市场发展。

  总之,加速器是我们转向拥有更多市场模型中的一小步,当酒店经营者需要更多的市场时就可以通过竞高抬价的方式,在不需要市场的时候,他们也无需投标。同时,随着招标,你也可以得知酒店的性价比到底如何,他们是怎样对待我们的顾客以及酒店的服务质量等等。

  这段旅程才刚刚开始,迄今为止有关加速器的迹象表明,我们所看到的都是积极的。

  如果加速器市场应用到Expedia的所有市场中,将会对整个旅游行业产生深远的影响。我们不难预见一个场景:航空和汽车租赁机构提供的出价高于另一个竞争市场。毫无疑问,如果大品牌显示出愿意支付的意愿,那么Priceline和TripAdvisor也想在市场上占领一席之地。

  本文由劲旅网译自 roadwarriorvoices.com


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