高雄地震 各大旅行社启动预案确保在台游客安全

　　2月6日凌晨，台湾高雄市发生6.7级地震，震源深度约15千米，据台湾媒体报道，台南市多处楼房倾斜倒塌。地震发生后，多家旅行社第一时间启动应急预感，排查在台团队安全情况。据悉，中旅总社、众信旅游在台旅游团，携程在台湾当地团队、自由行客人已经全部确认安全。目前外交部领事司、国家旅游局暂未发布旅游预警。业内人士表示，目前赴台航班等交通一切正常，旅行社将安排正常发团。

　　中旅总社启动应急预案 各分子公司团队均安全

　　中旅总社第一时间启动应急预案，领队率先组织在台游客向家人报平安。总社相关部门积极统计系统内128家分子公司在台游客情况。

　　目前为止北京、河北、青海、西北、江苏、拱北、湖南、青岛、大连、湖北、福建等社在台团队均已联系到，回报安全。绝大多数团队在台湾北部，台南团队不多，目前已联系到的地震期间在高雄的四个团队均以安全离开。 中旅总社将密切关注台湾地震进展，尽最大努力保证在台游客安全。

　　众信旅游台湾团队均平安无事 并随时关注当地动态

　　地震发生后，众信旅游第一时间启动紧急预案，对当前团队进行全面排查，紧急联系所有台湾当地领队及地接社。地震发生时，众信旅游在台湾共有9个团队，180余人。目前所有游客均平安无事。

　　众信旅游与台湾当地领队了解到，地震发生时所有游客均在酒店休息。其中身在台北、台东、嘉义等地领队均表示有轻微震感，但并不明显。地震发生后，领队也与游客逐一确认，游客们情绪稳定。众信旅游台湾部产品经理马丛丛表示，台湾与日本近似，均属于地震多发地区。媒体报道中倒塌的建筑均位于台南，且多为老旧建筑。因此游客们无需太过紧张。众信旅游也将对后续出发团队做出相应调整，并随时与台湾当地保持紧密联系，及时关注台湾当地情况。

　　携程第一时间启动自然灾害应急预案 为客人提供紧急援助服务

　　地震发生后,携程旅行网酒店、旅游、机票等相关业务、预订及客服部门，第一时间启动自然灾害应急预案，切实保障客人安全。

　　据携程旅游统计，携程团队、自由行目前在台湾共有超过3000位客人，其中9成以上的客人在台北。携程旅游第一时间根据“六重旅游保障”启动旅游预警机制，通过电话、短信、微信和领队联系客人，截止6日上午9时，携程在台湾当地团队、自由行客人已经全部确认安全。

　　目前携程在台湾当地客人情绪安稳，绝大部分行程不受影响。携程相关负责人表示：会让当地领队地接加强安全保障。未来7天携程还将有近6000位客人赴台旅游。据了解，目前赴台航班等交通一切正常，旅行社将安排正常发团，目的地安全，春节行程不受影响，游客可放心出行。携程将实时关注当地最新情况，为客人提供一切力所能及的帮助，并及时根据国家旅游局的通知做出响应。

　　据悉，携程酒店相关部门，第一时间对已入住高雄酒店的所有客人进行了电话联系与安全核实，目前通过携程预订高雄酒店并已入住的客人为415人。截至北京时间2月6日9点，携程暂未接到客人出现伤亡的情况。

　　对于2月6日到2月13日即将入住台湾酒店的客人，如果客人要求取消相关酒店订单，携程免费取消。

　　在机票预订方面，目前航空公司飞往台湾的航班均处于正常状态，携程尚未收到航空公司针对此次事件的特殊退改规定通知。携程会根据航空公司规定，积极协助客人办理改期或退票。携程提醒即将出行或已经出行的旅客注意旅行安全，携程也将积极跟进事态发展并为旅客提供必要的帮助。携程已短信提醒通过携程预订机票已经在高雄的客人，注意安全。

　　目前，台湾各机场受影响较小。携程将持续关注航班动态，，一旦发生变动，将立即与旅客联系。通过携程购买机票的旅客，如涉及行程安排更改，可拨打携程客服电话国内1010-6666（或）400-820-6666，海外+86-21-34064888，香港852-3610-6666。

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