观点?|?中青旅总裁张立军?开启旅游产业互联网大时代

发布时间：2016-02-03 08:46 来源:豫都网我来说说我要投稿

[摘要]张立军称，伴随着旅游产业供给与需求双侧，在线旅游将由消费互联网向产业互联网转变，以解决旅游行业供给和需求的错配问题。中青旅控股张立军总裁1月19日出席某论坛并做主题演讲时表示，伴随着旅游产业供给与需求双侧，在线旅游将由消费互联网向产业互联网...

　　张立军称，伴随着旅游产业供给与需求双侧，在线旅游将由消费互联网向产业互联网转变，以解决旅游行业供给和需求的错配问题。

　　中青旅控股张立军总裁1月19日出席某论坛并做主题演讲时表示，伴随着旅游产业供给与需求双侧，在线旅游将由消费互联网向产业互联网转变，从而真正解决旅游行业供给和需求的错配问题，实现旅游行业在经济转型中快速转型。

　　张立军称，回顾过去十年，中国互联网领域的发展更多集中在消费领域。可以说过去十年的中国互联网，更多是消费互联网。张立军认为，消费互联网的主要形态，或者说初期形态，就是卖东西，无论是卖实物，还是卖信息，还是虚拟社交、互动，本质上都是需求-销售导向型，所以我们的互联网上出现了很多“商城”的业态。

　　消费互联网的高级形态就是共享经济，共享经济让需求的满足更加方便和容易，大家可以共享房子、车子，甚至包括人本身。共享经济的前提是工业时代生产了大量的存量，存量的价值在分享中得到爆发，这种爆发通过社交媒体的放大，获得了相比传统住宿、出行服务更多的差异化体验，这种体验又对现有的住宿和出行服务提出了挑战。

　　消费互联网更多是对存量价值的解放，对存量本身的性质和服务内容现状不做大的改变，只对其排列方式进行重新组合，但在以互联网和移动互联网为龙头的技术和媒体环境下，仅仅是这种重新组合，已经爆发出巨大的力量。但人们的需求和技术的发展对此仍不满足。在张立军看来，互联网之于厂商，就是原来想创新而不具备条件，互联网给了这样的条件。

　　目前来看，仅仅是一个互联网条件的变量还不够，在旅游消费领域，也需要来一场供给侧改革。

　　产品端：表现在大家出境旅游就是买东西，涵盖从包包、手表、眼镜、大衣等奢侈品，到奶粉、马桶盖、眼药水等日常消费品；

　　服务端：在旅游预订领域，无论是最近机票、酒店等领域的投诉，还是休闲度假领域存在的诸多问题。

　　他表示，这些存在于旅游消费过程中各个层面的问题，都在向我们从业者发出一个信号，我们提供的产品和服务不能够满足消费者的需求了。或者说，当前这些旅游产品和服务，几年前还能满足需求，但现在不行了。原因很简单，消费者的消费品位升级了，但产品供给却没有大的改变。因此，供给侧改革，主要是解决供给和需求的错配问题。在旅游领域，这种变革最可能的后果，就是引导消费互联网向产业互联网转变。

　　相比消费互联网，产业互联网最大的爆点是产品和服务内容的根本性变革和提升，这就需要优质的产品和服务生产商。如果说消费互联网解决了消费的便利和快捷的问题，在此基础上，产业互联网解决了安全与质量、品质的问题。

　　对照一下旅游行业，旅游业在初步满足消费者“有得玩、玩得起”的需求之后，还需让消费者“玩得好”。此外，旅游行业也存在产能过剩的问题，比如2015年的邮轮市场，大家都一窝蜂的去包船，结果包出亏损来。所以，旅游业也要在化解过剩产能的过程中把“量”减下来，把“质”提上去，促进企业产品升级，加快向高端、智慧、绿色方面转型。

　　中国旅游互联网行业前十个年头以投资驱动，诞生了以消费为主诉求的互联网企业；未来，一定会以产业驱动，诞生一批以参与旅游产品生产、制作，提升中国旅游服务品质的互联网企业。中国的商业互联网发展形态，一定是既有BAT这样的消费互联网，也有像找钢网这样的产业互联网。

　　来源 |旅游刊综合整理

　　想加入TRAVEL PLUS 总群的小伙伴们，扫描添加 @旅游小刊微信，邀请加入,了解最新旅业动态与交流。