嵩山景区积极备战“十一”黄金周

为迎接即将到来的2014年“十一”黄金周，嵩山景区按照嵩管委、市假日办、港中旅集团等上级单位关于假日工作的要求，结合景区实际统筹安排、积极备战，努力为国内外游客营造一个和谐的旅游环境。

加强组织领导  为全面做好“十一”长假期间景区各项旅游接待工作，嵩山景区早部署、早行动，提前两周制定了《2014年“十一”黄金周工作方案》，成立了公司假日工作领导组，设置了安全生产保障、旅游秩序整治、环境卫生整治、营销宣传、后勤保障五个工作小组，并于9月25日至26日组织召开了“十一”黄金周各部门准备工作汇报会，全面强化安全生产、经营管理、文明服务等各项工作措施，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

旅游安全：由嵩山景区公司安委办牵头，组织相关部门自9月20日起分三个阶段开展了“十一”黄金周节前安全生产大检查，对景区基础设施及道路交通、车辆运营、人员密集场所、商业摊位食品安全、在建工程及防爆恐应急救援等方面进行了深入排查和整改，对无法整改的基础设施、危险地段、重要区域设置了警示牌，拉扯警戒带并派专人值守。

同时，各部司利用班前会及部门“十一”工作动员会大力宣传安全生产知识，进一步增强公司员工的安全生产防范意识，切实把景区安全生产工作落到实处，确保景区工作人员及游客的人身、财产安全，维护景区正常工作秩序。

旅游秩序：嵩山景区协调公安、交通、工商、运管、旅游质监等职能部门开展了景区旅游秩序综合治理活动，对欺客宰客、偷逃门票、拉客揽客、围追兜售、乱停乱放等违法违规行为进行了严厉打击，对景区商户、导游等旅游从业人员进行了教育培训，杜绝出现强买强卖和变相强迫消费等现象；对在旅游高峰期可能出现交通拥堵的车辆疏导、分流、停放等工作进行了细致部署和安排，为假日期间车辆及道路交通提供了有力保障。

旅游服务：为进一步营造欢乐祥和的节日气氛，嵩山景区在各景区入口、游客服务中心等重点部位布置140个大灯笼、120个挂灯、140个宫灯、70面国旗、彩旗60面、喷绘2条，使游客能够真正感受到国庆期间景区祥和、舒适的欢乐氛围；为缩短游客排队等候时间，计划在游客中心、社会停车场等游客集中地段增设临时售票窗口14个；自9月10日起便对少林景区游客中心广场地面进行清洗，更换石质垃圾箱225个，提前协调增加25名临时环卫工，切实为游客提供干净、整洁、舒适、优美的假日游览条件；提前协调相关部门，做好两条索道在下午提前停止售票的协调和监督工作，避免游客在山上滞留；要求各相关部司，在假日期间要按照游客需求，做好景区游客服务中心、停车场、核心区公厕、营运车辆等关键岗位的延时服务工作，安排好夜间照明服务工作，为晚间返程游客提供方便；与相关医院协调，提前做好景区假日期间的120急救车值守及景区医疗服务站准备工作。公司要求各部司要进一步增强服务意识和责任心，对涉及本部门的游客投诉，要委派专职人员配合行政部及时协调解决相关问题，提升游客满意度，维护景区良好形象。

随着“十一”黄金周假日的日益临近，嵩山景区各部司都已进入备战状态，全体干部员工将会以饱满的精神状态，在旅游安全、秩序、管理等方面为游客提供最优质的服务，确保假日期间广大游客高兴安全而来，满意平安而归。

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