十一黄金周郑州方特服务周到暖人心

　　“谢谢你们，谢谢你们帮我找到孩子！”看到儿子安然无恙，游客刘先生激动万分！再三致谢郑州方特欢乐世界工作人员。

　　据了解，10月3日上午10时许，郑州方特欢乐世界游客服务中心主管小王在园内发现一名约5岁男孩一个人站在路边啼哭，小王立刻上前询问，得知男孩找不到爸爸了。小王陪孩子在原地等待、耐心安抚小孩情绪，并立即通过园区内部信息传达系统告知所有当班员工密切关注此事。不多时，就见游客刘先生匆匆赶到，搂过儿子。

　　刘先生告诉工作人员，自己带着儿子来方特游玩，刚进园，本以为儿子一直在身后跟着，谁知道一时没注意就和孩子走散了，心里也是焦急万分，多亏了方特员工热心尽责，自己才会这么快找到孩子！

　　郑州方特旅游度假区向来秉承“游客至上，以人为本”的服务宗旨，从一线工作人员到景区各部门负责人，无不以自身的实际行动，帮助游客、为游客提供热情周到的服务。据悉，郑州方特旅游度假区为激发员工正能量，构建和谐、文明景区，特别制定了激励制度，对各类好人好事进行书面表扬。据相关统计资料显示，郑州方特员工月均归还游客遗失手机、钱包等私人物品达数十件。国庆长假期间，郑州方特也提醒广大游客，由于节假日各景区客流量较大，大家在快乐出游的同时，一定要保管好自己的随身物品，尤其是带小孩的游客，一定要看好自己的孩子，以防走失。

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