打造人性化景区 四川宜宾市南溪区年底将建成景区监管平台

　　（王月婷赵蝶）记者从南溪区旅游局获悉，为进一步规范景区管理，提升服务水平，铸造更优质的品牌形象，2016年，四川宜宾市南溪区旅游局着力开展“景区标准化建设、智慧旅游升级、打造人性化景区”等工作，持续促进景区管理服务再上新台阶。

　　(一)打造标准化景区。一是厕所管理标准化。进一步完善《南溪区旅游景区厕所建设及管理标准》，积极创建国家A级景区，有国家3A级旅游厕所2个。2016年计划新改建旅游厕所12个，其中2A级以上2个。二是标识系统标准化。坚持布局合理、展示形象、视效突出的原则，系统规划景区标识标牌建设，先后投资100余万元新建和改建景区标识标牌系统，完善高速公路上的旅游交通指示牌和导游全景图、导览图、景点介绍牌、指路牌等景区内部标识标牌，2016年计划更新、维护200余个标识标牌。三是景区安全标准化。成立景区安全领导组和景区安全志愿服务小分队，在重要节日和重点时段开展安全大排查，联合区级相关部门不定期对景区消防、电力设施进行检查，做到设备无老化，安全无隐患。

　　(二)打造智慧旅游景区。建立旅游信息化平台，游客通过南溪旅游网站、旅游微信，了解景区导游图、游览攻略、活动安排等信息；建立景区监管平台，整合城管、公安监控系统，建立景区监管平台，预计年底将完成景区监管平台建设。下一步还将逐渐完成游客流量监控、手机自助导游等系统。

　　(三)打造人性化景区。坚持以人为本，优化服务品质。一是完善基础设施。新建游客服务中心、A级厕所、生态停车场、自行车步游道、观光车站等基础配套设施，夯实景区硬件基础。二是提升景区服务。制定《景区服务管理标准》，从餐饮、住宿、接待、解说等方面制定详细标准;加强景区商家经营秩序，服务质量监管;着力培养从业人员的优质服务意识，提升服务质量。

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