怡美集团掀起学习新风 玩转“互联网+”

　　怡美实业控股集团是专注于创造卓越生活体验的多元化国际集团，集团业务网络覆盖中国、法国、卢森堡、新加坡、泰国等多个国家和地区，公司中国区总部在北京。2011年，怡美实业控股集团正式进入云南，组建云南怡美实业集团，全力拓展云南业务。

　　云南怡美实业集团在云南的业务，构建了怡美假日旅游产业链、怡美天香化妆品产业链和跨境电子商务三大业务板块，创立了怡美假日、花之城、怡美天香等品牌，并以突出的业绩荣膺“2015中国年度最具创新企业奖”;2015年11月13日，集团旗下花之城参加“发现最美云南”颁奖典礼，荣获“最令人难忘景区奖”，集团也是云南省旅游商会创始机构之一，在推进云南产业升级的过程中发挥了积极作用。

　　走进怡美集团，印象最深刻的有两“多”：花多、教室多。花多，理所当然，怡美集团拥有全球首个花卉主题旅游综合体——昆明花之城。怡美实业控股集团总裁徐江涛说，互联网时代人们的生活环境、生活方式已经发生深刻变化，怡美作为一家专注于创造卓越生活体验的多元化国际集团，必须加强学习才能了解和把握新形势、新变化，才能抓住机遇乘势而上。

　　互联网真的能“生产”出真金白银吗?怡美集团假日电商板块总裁薛磊给出了肯定的答案：今年“双十一”，怡美集团下属的爱游国际旅行社(简称：爱游国旅)成为阿里旅游平台国内游成交量第一的店铺，几条云南旅游专线都非常受欢迎，单日销售额近3000万元。“这些就是通过学习转换互联网思维后，在旅游市场获得的销售业绩。”

　　据了解，目前云南的互联网环境在全国来说还不够成熟，一是互联网人才匮乏，二是人们的观念意识保守落后。为此，怡美集团在“触网”的过程中格外重视培养有互联网思维的员工,也坚持与合作伙伴沟通交流、共同学习进步。

　　今年,怡美集团与阿里合作，在丽江客栈经营者中掀起了一场推广支付宝O2O(英文：Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台)当面付项目的学习风暴。目的是促进客栈经营者等云南旅游从业者通过线上手段促销商品、完成交易，让远距离的旅游产品交易在线轻松完成。

　　推广工作并不是一帆风顺。一开始，很多经营者踯躅不前，不愿做“第一个吃螃蟹的人”。面对这种情况，怡美集团没有退却，工作人员不厌其烦地与当地经营者沟通、讲解、演示，一点点改变他们的想法，教给他们使用的方法，培养他们的使用习惯。经过不懈努力，到7月份，怡美集团完成了800多家客栈的推广工作，至今已有500多家客栈尝到了甜头——他们的营业收入因为使用支付宝而实现增长，学习真的是生产力!

　　今年4月，爱游国旅在阿里旅游平台上的“去啊专线”正式上线。在云南旅游受到“零负团费”严重影响的大背景下，怡美同阿里合作推出“去啊专线”有着特别的意义。这些倡导正团费、高品质和透明消费的旅游路线一经推出便引发关注，“去啊专线”销量持续上升，专线数量也在不断增加。

　　根据天猫推出的满分为5分的评分规则，目前，“去啊专线”已得到了平均4.8-4.9分的高分。漂亮的数字和一个个好评是由怡美集团从点滴细节下功夫积累而成的。精心制定线路行程，将单调乏味的纸质行程手册换成在app应用中呈现的丰富生动的电子版，游客在购买前和在行程中都可以通过互联网对服务质量进行时时监督......

　　“旅游的全案解决，肯定是从产业链的打造开始的，这样可以完善产品体系、质量体系，也能够通过资产配置，创造旅游业的新模式。但是，打造旅游产业链的门槛高、投入资金大、回收周期长，这个过程当中还会碰到很多困难，不过，我觉得怡美是有实力做成这个事情的。” 杭州欢途旅行社的徐甘霖作为合作伙伴，非常看好怡美并大力支持其整合全产业链。

　　与大多数商品交易不同，旅游商品的交割是一个过程，而不是一次性完成。在这个过程中，旅行社的加工至关重要。现在不少旅游电商只提供预定段的线上服务，这样难免带来低价竞争的不良后果，也容易忽略那些到达目的地后才购买旅游产品的用户。鉴于此，怡美集团跳出传统思维，专注做好行程阶段的互联网化。他们的每一条旅游线路都是一条旅游产业链，吃、住、行、游、购、娱6个要素整合，不仅为游客提供系统周到的服务，也通过互联网为商家搭建了一个有利于资源整合集成的平台，在每条产业链的每个环节，商家都能加入进来，一起合作、共同获益。

　　现在，怡美旅游不仅积攒了好伙伴、好朋友，还有庞大的好客户，以及潜移默化中吸引的好“粉丝”。越来越多的“去啊专线”新客户是之前的老用户推荐而来的。据了解，2015年怡美假日接待游客预计达60万人次，有望坐上国内旅游接待的“头把交椅”。

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