发布时间:2017-02-21 10:59 我来说说 我要投稿
导语:中国旅行社总社旗下红了旅行 以“先旅游后买单”模式进驻移动互联网胜算几何?“红了旅行”app于2016年9月登陆各大手机应用商店,这或意味着一个为旅游人群提供先旅游后买单的旅游保障电商模式趋于完善。
作为中国最悠久的旅行社中旅总社旗下子公司,中旅传媒解决了旅游过程的保障痛点。为了更好地保障旅游产品的前期宣传内容与后期实地旅游的消费体验相符,中旅传媒提出了“先旅游后买单”服务理念,平台通过“红保障”实现,其中包括:三方平台担保、众投投诉维权。消费者旅游结束后对旅游产品点评买单,或通过投诉众投来实现部分或者全额旅游金赔付。
红了旅行app另外一个创新点在于“红直播”模块,在红了平台用户可实现边看边买,多维度了解产品详情。另外游客可以通过“红直播”对旅游过程进行双屏互动直播,直播内容同步上传至云端公开保存,其他用户可回放观看,间接实现旅游资讯的可视化。“红直播”的另外一种用法:不满意取证——如遇任何不符合旅游宣传或服务标准的情况,可以通过“红直播”现场直播记录,作为维权众投的证据。
“红了旅行”app的初衷意在规范行业消费模式,将便捷的旅游保障通过“先旅游 后买单”的玩法实现,将外出旅游投诉门槛降到最低。是否能通过这种玩法改变行业规则,我们拭目以待。
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