酷旅CEO李明儒：景区营销要时刻突出品牌

　　劲旅网讯，由劲旅网、劲旅咨询、旅游中国会主办、海昌海洋公园特约支持的2016劲旅景区峰会于3月25日在上海华亭宾馆成功举办。酷旅数据营销CEO李明儒出席并发表了以“让旅游营销大数据帮景区擦亮眼睛”为主题的精彩演讲。

　　随着上海迪士尼即将开业，如今的景区行业迈入了一个竞争激烈的时代，那么在这种激烈的竞争环境下，景区应该如何利用互联网进行营销呢?李明儒给出了以下答案。

　　当竞争不太激烈的时候，企业基本不需要广告投放。桂林国旅的老板说，早年间的买卖很好做，回到酒店的时候门都推不开，为什么?组团社直接把合同盖章塞到门下。现在为什么要做广告?明显竞争激烈了。那么旅游行业的竞争激不激烈?也激烈，但不是最激烈的，景区营销还需要向竞争真正激烈的快消品行业学习。

　　美国宝洁。它典型的洗发水分了很多品类，一个洗发水可以飘柔，也可以黑头发。海飞丝是怎么做广告的?海飞丝去头屑，大家耳熟能详;接下来第二件事，分销费，把海飞丝在家乐福这样的渠道里上架，这笔钱叫分销费。这就是品牌推广和产品分销，然而旅游行业呢，一直是上面那个干法。怎么干?就是品牌推广和产品分销都由旅行社来做。北京有两家很早做马尔代夫产品分销的旅行社，花了十年的时间让北京人知道马尔代夫是一个很漂亮的地方，我们可以去那儿玩。十年以后，马尔代夫在北京家喻户晓，现在却是别家卖马尔代夫卖得最好。所以当旅行社发现，它是无意中承担了品牌推广的责任，但是品牌出名后又跟它没有关系，它就不愿意做了。

　　品牌的形象推广没有人做，目的地开始发现这个问题要自己做，所以在中央电视台可以看到什么广告?好客山东，老家河南等等好玩的祖国正北方、亮丽内蒙古什么的，天天在那里放广告。推广的事没有人干，景区目的地就自己干。

　　李明儒接着表示，所谓的互联网对于旅游业的改造，基本上是失败的。为什么失败?有一个特别显著的分水岭，如果互联网对于一个渠道的改造是成功的，典型的标志就是这个行业里原来的渠道应该死了。比如说机票，机票现在在马路上已经看不到机票代理点了，但是现在旅行社还是“活得很好”。

　　品牌推广既然这么重要，那么目的地或者景区应该怎么做?李明儒认为是“认知、互动、购买”。他说道：“一个品牌，从第一次接触它，可能是通过视频，可能是通过图片，可能是通过口口相传的朋友。一旦有了兴趣，就会在百度上搜相关的信息，在微博微信上关注它的公众号，到第三步一个凑巧的机会朋友邀请去，就去了。基本上一个品牌从你不了解到最后你买了它，或者说使用了它，就是这样的过程。”

　　品牌营销其实就是创建一个战略定位，李明儒在后面加了一句总结，也是它的精髓。战略定位实际上是基于竞争的。当我们知道某个A景区，它的竞争对手是B的时候，实际上就知道怎么定位了。

　　谈到为什么要基于竞争?李明儒这样解释道：“当你想到一个品类的时候，或者一个旅游动作的时候，你第一个想起来的一定是首选，而第二个已经被筛选掉了。互联网只有老大，没有老二，更不要说在行业里排第三，盘子很大我们都可以活着，那都是故事。”

　　介绍完品牌营销的现状和核心，李明儒接下来介绍了景区营销。品牌定位很重要，但是品牌定位要做的话一定要基于分析。牡丹江觉得我也有冰雕，能不能成为冰雕之都?但是已经没有这个定位了。通过数据分析我们了解了品牌定位，有了品牌定位以后，我们才能规划城市景区的品牌名片。品牌名片到什么程度?大家认为品牌名片就是一个logo，但是实际上根本不是这样的。台湾南投的清境农场，它的柱子上面是羊头，垃圾箱是羊的主题，超市里卖的所有商品都跟羊有关，冰箱上也都是羊，整个农场内所有的主题都与羊有关，这才是品牌名片。产品设计也是一样，核心的问题是要传达什么，这才是最重要的。

　　最后一个是游记攻略，一定要把品牌定位融合进去。前面的东西准备好，后面要做的就是分销上架的工作。视频拍好以后要上传到爱奇艺、优酷等等观众可以找到的地方，游记攻略要上到蚂蜂窝上，上架工作完成之后开始做互动传播，基本上前面的工作都做完了，最后一个就是检查工作。

　　同时，李明儒还介绍了酷旅定义的“九个1”模型：一组数据分析、一个品牌定位、一张品牌名片、一系列产品设计、一拨分销渠道、一组视频图片、一套游记攻略、一轮互动传播、一份效果报告。归纳来说景区营销有三个目的，第一，众里寻他千百度，到底谁是我客户;第二，客户就在那灯火阑珊处;第三，就是不费吹灰还能请得来，也就是把“看得准、找得到、请得来”合起来。

　　演讲的最后，李明儒表示，酷旅推出的四大产品体系就是满足了“看得准、找得到、请得来”这三个条件。第一个，基于大数据的营销咨询服务：景区整体营销策划全案、景区旅游产品数据抓取及分析、景区游客数据抓取及分析、游客在园行为抓取及分析; 第二个，广告代投放及监测服务：品牌曝光、互动营销、促销活动、分享互动;第三个是营销活动服务：景区营销活动、客源地推介会;最后一个是代运营服务，包括景区产品分销服务、景区旗舰店代运营服务、在线产品促销类营销活动策划及执行。

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