二孩政策落地携程打造国内最大“海外游学”平台

　　年末将至，又到了家长们为孩子安排寒假活动的时间，对于想让孩子的假期过得更有意义，但又不知从何选择的家长来说，今年终于有了一个一站式比较、选择游学产品的平台。

　　携程旅行网近期宣布全面升级“亲子?游学”频道，引入300多家国内专业游学产品供应商，覆盖45个国内目的地、14个国外游学国家，提供数千条产品选择。携程同时贯彻“服务高品质”的要求，供应商管理标准全透明，并承诺为客人提供携程+供应商的双重服务保障。升级以后的携程海外游学规模已稳居业内第一。

　　游学趋势已由“学校包办”走向“自由市场”

　　“全面二孩政策”是近几周最热议的话题，与此同时，孩子教育与旅行的需求也备受关注，而两者兼而有之的游学近几年也获得越来越多家长与学生的青睐。据携程发布的《2015暑期游学报告》显示，在每年的暑期游学市场上，越来越多家长舍得为孩子砸钱，海外游学人均二万以上的花费占到74%。

　　作为国内全面也是唯一进入游学市场的在线旅行社，携程从13年开始就已进入游学市场，由专门团队独立运作。并打造了领先行业的“在游中学、在学中游”的高标准游学，承诺学习占比至少50%的比例，打破了行业内游而不学的潜规则，受到家长的高度认可。

　　从自营转型为开放平台是携程面对游学市场的一次“华丽升级”。

　　“目前整个游学市场仍以线下学校组团报名为主，而随着这一细分市场的市场化程度加深、竞争更加充分化，这一局面正在被改变，我们预测未来两年市场或将迎来散客化的爆发。”携程跟团游“亲子?游学”频道负责人张洁为记者分析，“现在市面上的游学产品普遍比较单一，一方面无法满足家长和学生多样化和差异化的需求。另一方面，从学校的角度来说，组织这种游学团的风险也很高，在行程安全、游+学的专业度等方面都会面临很多压力。因此，我们相信未来游学市场会逐渐由更多企业来运作，通过充分的市场竞争为消费市场提供更多选择。”

　　目前携程网站和APP上都已有专门的游学频道，可以查询到美国、欧洲、澳洲、亚洲及国内等14个国家和地区的游学产品，提供学生、成人、亲子游学等百余种主题产品，从几小时的当地体验课程到一周左右的国内长线到十几天几个月的出境游学课程都能找到。通过国内外数家知名游学品牌的入驻，携程游学产品上售卖的产品数达到千条，位居业内第一。

　　以美国为例，目前携程平台上已能查到将近50条游学产品，涵盖近十家供应商，包含语言提升、兴趣技能、职业规划、微课堂等不同主题，适合不同年龄层和出行目的的，3-17岁的小朋友都能找到适合自己的产品。家长可根据孩子年龄、游学主题、途径目的地、出行天数、供应商等多个维度进行删选。

　　专家分析，国内游学市场潜力巨大，二孩政策落地促游学从“学校包办”走向“自由市场”，平台化运作是行业发展到一定阶段的必由之路，谁抓住先机，谁就赢得主动权。

　　公开12条供应商标准提供携程独有双重保障

　　一直以来，游学市场缺乏统一的标准，而孩子本身自我保护意识和能力较弱，出行的安全性、专业性更是父母最关心的问题。在开放平台以后，如何让消费者买到放心的产品，为此携程“亲子?游学”平台特别公开了“供应商标准”，就供应商的资质、海外教育资源、公司运营能力、行程安排、跟团老师配比、安全保障等12个方面提出明确要求。

　　携程本身对游学产品的经验也充分体现在了平台运作对供应商产品的管理和把控上。为了保证儿童出游的安全性，携程游学产品在学生领队配比、师生配比上都做到了1：10的行业最高标准，使得老师和领队可以更周道照顾学生；游学团选择优质航空公司、80%以上直飞目的地，营地所有设施全部经过严格检验和专业标准认证，并有当地高品质车队保障；产品同时提供境内境外24小时紧急联系电话和全程高额境外保险。

　　张洁表示：“虽然坚持平台策略，但并非无条件开放，携程游学对于合作伙伴的选择和把控有一套严格的准入门槛。携程的品牌和质量也将能够给消费者带来信誉保证，并承诺为客人提供携程+供应商的双重服务保障。一旦消费者有任何疑虑和问题携程游学也会有一套及时而完善的应急方案来解决。”

　　冬季产品已全面上线“亲子同游”产品成新亮点

　　因游学产品预订普遍比长线旅游的提前预订期更长，所以11月后，冬季游学市场也逐渐步入正轨。张洁也介绍了今年冬季产品的一些新趋势，比起常规名校参观外加游览的“全览式”寒假游学产品外，“原汁原味”的游学产品是今年的亮点。

　　携程旗下国际游学产品中的“全真课堂”主要在冬季开展。过完圣诞假期，欧美当地学生返校上课，中国学生加入当地学生课堂，一起上课和参加活动，可以深度体验真实的教学环境。

　　除了学生游学外，亲子游学今年的关注度也大大提升。家长和孩子一同参加旅行，增进感情的同时，参与各自感兴趣的活动，自我充实，特别受到70后、80后家长喜爱。比如“澳大利亚黄金海岸英语提升+海滨度假”产品，为孩子与父母特别设计的时间表，两代人可以在同一建筑物参与英语课程，同时体验澳洲文化，享受无污染的空气和水。

　　另一类亲子游产品，家长的需求非常明确，即通过考察，为孩子选择最适合的留学学校。家长希望去参访指定的几所学校，与学校招生办老师面对面沟通，来深入了解留学环境。携程也开展为这类家长进行“量身定制”服务，专门与学校以及沿途地接服务进行沟通接洽。

　　携程数据表明，美国、英国、澳大利亚目前是最受国人青睐的冬季游学目的地。尤其是澳币汇率优势明显，而且冬天反季出游，气温怡人，客群占到总游学出行人次的约30%以上。除了长线目的地以外，新加坡则成为最受欢迎的游学亚洲国家。

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