故宫每天限客流8万 全面推行实名制售票

从6月13日起，故宫每天最多接待8万游客，无论网上订票还是现场购票，均需出示身份证或其他有效证件。故宫博物院院长单霁翔昨天说：“不会为某天‘开后门’，方案实施后，全年每个开放日都会限流。每隔一段时间故宫会根据现状动态调整上限值。”

今天，这套限流措施的实施细则完成最后一次修订，预计本月底对外发布。随着故宫全面推行实名制售票，旅行社团体现场售票将被取消。

一年42天破8万人次

故宫人多不是新鲜事儿。不过，宫里不是每天都人多。游客数量呈“两针一峰”趋势，即五一、十一“两根针”，暑期客流“一座峰”，特别是在国庆期间，单日客流曾出现18.2万人次的最高纪录。

去年，故宫有42天单日游客数量破8万人次。单霁翔根据今年的趋势预计，如果不加以控制，单日游客超8万的日子将更多。

7月可能迎首个“8万人次”

故宫做过测算，最佳游览状态是每天接待3万人次。如果日客流量超过8万人次，既不利于文物古建安全，也影响游客参观舒适度。其实，2011年，故宫就试点过8万限流措施，然而等待购票的游客甚至击碎了售票窗口的玻璃。

单霁翔坦言，这一次是刚性限流，是形势所迫、决而必行，更是人心所向、行而必果。没有过渡期，6月13日直接启动限流。他说：“第一个‘8万人次’最快7月7日前后到来。此前，就算是一个宣传期和推广期。”

3道防线防止“白排队”

避免上一次的失败，故宫此次限流拉起3道防线。

从南往北，第一道位于天安门，天管委等有关部门将协助故宫分流。第二道位于端门，这里布设“电子眼”，实时监测人数。第三道位于售票窗口附近， 预测大客流日这里会拉起十来米长的警戒线，人工疏导客流。进宫的沿途，电子指示牌和大屏幕将实时发布客流实况及剩余门票数量。“只要能排队，就一定让您买上票。”

同时，细则中还将发布一些具体疏导措施。“如果一上午就卖了8万张票，下午没人进来参观了，这显然也不是我们希望的。”单霁翔透露，故宫将摸索上下午的售票规律，对游客进行整体分流，比如限定团体客流的入宫时间等。

每人每天限购一张票

故宫限流，门票成为紧俏货，难免“黄牛”聚集。为了避免这种情况，此次限流的同时，故宫将全面推广实名制。每个售票窗口增配证件录入设备。“不会手动录入，机器扫描既增加准确率，还能加快售票速度。”届时，每人每天凭身份证只能购买一张故宫门票。

这种模式会不会导致排长队？旺季时，故宫半数客流都是旅行团。今后窗口不会再卖团体票。“我们也会采取一些优惠政策，吸引旅行团网上订票，比如网上订票每个团队可以免一张导游票。”

至于散客方面，故宫也会逐步推广网上预约的模式。每天窗口购票人数尽量控制在两三万人次，这是售票窗口可以承受的。故宫还会推出“黑名单”制度，违规购票倒票的，将被拉黑。

对话

故宫“夜市”今夏开放

1.故宫限流8万人次，是否会动态调整？

单霁翔：今年故宫开放面积将从52%扩大到65%，明年还将扩大到76%。而且每年重要的书画展览也会尽量选择错峰开幕，尤其是选择在东西路举办活动，吸引客流。今后，8万人次的上限客流量会动态调整。

2.进不了宫，还能感受宫廷文化么？

单霁翔：今年夏天，故宫神武门外将打造两条文化长廊，每天市民和游客下班后也可以来这里逛一逛，故宫的特色纪念品和书籍将在这里展卖。故宫端门附近也开设了故宫商店，每天售票前半小时左右开门，在这些地方都可以感受宫廷文化。

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